公司要向用户详细介绍公司所有产品相关信息及质量情况。

为用户提供产品技术讲座，包括产品的使用与维护，装配、产品使用的特性技术问题，凡用户需要提供服务的，公司将派出最好的工程技术人员为客户服务与技术讲座。

公司设服务热线为用户解答各种有关产品方面的疑问难题，服务热线电话0578-2617116。

售中服务

到公司购买现货的主要用户均要填写用户服务跟踪卡。

凡开发新用户，货到一周内由市场营销部电话联系客户，询问货到验收情况，包括产品质量是否能满足客户需要，运输方式、包装情况及客户的其它要求。

凡新开发的新产品，要求货到人到，向用户介绍产品，并协助用户安装，介绍使用方法及技术要求。

重点用户要每季派人服务走访一次至二次，征求意见，解决用户提出的问题。

用户使用我公司的产品出现质量问题时，接到客户投诉要求在24小时内给答复，服务人员要在48小时内到现场解决问题。

如果产品出现质量问题，本公司要负责包退、包换、报负责修理，直至客户满意。

处理质量问题发生的一切费用，全部由本公司承担。

我公司将提供完善的网络在线服务系统，若对产品有任何包括质量、使用、以及其他相关问题，您还可以通过网上留言反馈或直接以E-MAIL形式提出；我们将在最短的时间以最快的速度给您满意回复。

服务条件鉴定

保修期内出现质量问题，如确认因产品本身原因造成，我公司将提供无偿服务。

保修期内出现质量问题，如因客户原因造成，我公司将提供优惠的有偿服务。

保修期后出现质量问题，我公司愿继续提供优惠的服务。